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有没有做过酒店的客户经理的?

CARRIE 旅游 2021-09-01 02:23:27

有没有做过酒店的客户经理的?

请问酒店的客户经理主要是做什么的?

酒店客户经理主要有以下的工作内容:

1、制定销售策略:

正确评估酒店的地理位置,了解酒店的设备标准和维修水平、酒店客房、大堂、餐厅的维修水平以及管理人员素质状况及管理服务程序,正确分析酒店服务质量,只有做到实事求是,才能在市场竞争中掌握主动权,提高竞争能力。

2、负责酒店产品的销售:

酒店的销售对象一般划分为:对外销售和门前散客销售。对外销售主要包括公司销售、商务旅游销售、会议销售、长包房销售、餐饮销售和电话预订销售。(客户经理可采用电话,上门推销和签订协议等促销手段)

3、客户经理操作细则:

1)利用各种渠道,例如车行、房产公司、通讯公司取客户名单。

2)各客户经理安排每天联系陌生客户号码50个,预约2至4位陌生客户拜访,广泛联系结交客户。

3)定期收集,了解本地酒店,特别是竞争单位的信息。

4)了解顾客对酒店的经营管理和服务质量的意见和要求。

5)与酒店其他部门做好沟通联络工作。

6)熟悉客源信息,定期拜访一些主要客户,加深与他们的沟通与交流。

7)定期拜访有关业务单位,保持同大公司、政府部门的密切联系,与各旅行社、企事业单位和协议公司保持良好的业务关系,建立长期、稳定、良好的合作关系。

8)指导酒店对内对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,并通过促销手段开展积极的推销活动,扩大 酒店的客源。

9)全面负责宴会、会议、展示会的推销。

10)定期举行大公司秘书聚会,加强联系,增进感情。 11·定期对下属人员行绩评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,培养高度的责任感。

酒店的客户经理主要做什么的?

就是指销售部人员,任何一个销售部人员都会有一张写着经理职位的名片,所以一般接到名片的人都会觉得自己很荣幸,受到了上等的待遇。

销售部的销售产品就是会议室和客房,以客房为主,会议其次。

出去应酬的机会还是少的,但也不可避免。一般做酒店销售的有女的也很正常,通常都不会有什么危险,你大可不用那么担心。

酒店的客户经理是怎么做的?

客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。不同单位、公司,其工作内容略不同。

  一、酒店客户经理主要工作内容如下:

  1、负责收集城市酒店信息,并制定开发计划;

  2、对目标酒店进行逐一上门拜访,洽谈合作事宜;

  3、按照计划完成酒店合作签约工作,达成销售指标;

  4、跟进酒店签约后相关信息、文件提交,确保和相关部门顺利衔接;

  5、负责培训客户如何玩转得意生活结婚网,提升客户投入产出性价比;

  6、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务;

  7、了解客户的需求,不同的客户制定不同的方案,满足客户的采购要求;

  8、保障集采会的事务顺利执行,服务采购商的咨询、需求和下单等事宜;

  9、保障集采会优质采购商的与会邀约和参加;

  10、和客户的采购、仓管、财务、物流等对接,保证业务畅通,完成销售任务;

  11、与客户建立长期的良好合作关系,提升客户满意度;

  12、协调各资源,完成线下向线上的成交转化;

  13、完成领导交办的其它工作。

  二、酒店客户经理岗位条件如下:

  1、大专以上学历,有1年以上相关行业广告销售经验优先;

  2、有团购销售工作经验或婚礼销售经验者优先;

  3、有较强的营销策划能力、沟通谈判能力;

  4、热爱新兴媒体行业,有敏锐的商业嗅觉;

  5、工作认真负责,吃苦耐劳,条理清楚。

去酒店做客户经理好吗?具体都干嘛?

客户经理自然是管理联系客户。

Tags: 客户经理 酒店